TOP
瀏覽紀錄
【反詐騙】接到不明來電說:升等為「高級會員」「購物滿意度調查」,這是詐騙!請絕對「不要依照指示操作ATM或網銀」
活動專區
13152筆商品,1/658頁

1.扛起來,就是你的!:有擔當才有機會!

作者:維琪  出版社:方智  出版日:2021/11/27

定價:320元   優惠價: 79253

出版後開放訂購
新書特惠

2.被利用的價值:互利人脈關係學,打造最穩固商業友誼

作者:劉惠丞  出版社:清文華泉  出版日:2021/11/08 裝訂:平裝

人生有四樣東西會一去不返,說過的話、潑出的水、虛度的年華、錯過的機會。「不要擔心被人利用,能夠被人利用,說明你還是有價值的。」──杜月笙社會就好像是一張由人際紐帶編織成的人脈網路,身為網中的人,只有充分利用網中的各種資源,才能得到真正的機會、才能賺取更多的金錢,從而更好的實現自己的理想與抱負。▎如果你想受到讚美,就用謙遜去作誘餌當你以謙遜的態度來表達自己觀點時,就能夠減少衝突,而且更容易被他人接受。尤其是在雙方地域不同、文化背景各異的情況下,偶然一句「我不太明白」、「我沒有理解你的意思」、「請再說一遍」等等這類謙恭的言語,更容易贏得別人的好感。▎把自己當作泥土,讓眾人把你踩成一條道路目標設定太高,理想過於完美,那麼難免會讓你因「懷才不遇」而抱怨社會不公平,但是在抱怨之後你又得到了什麼呢?與其等著別人改變,倒不如先改變自己,或許還能有所作為。▎吃獨食的人,別人也不會讓你分羹人往往是自私的,總是偏向自己,總是想著從別人那裡得到好處,這種傾向對方也能感受得到,這從根本上決定了人與人之間的關係無法長久。每個人都想獲得穩定、長久的關係網,但是穩定、長久的關係網需要細心的經營,不能只考慮個人利益,

定價:375元   優惠價: 79296

新書特惠

3.員工下班,主管加班?授權與激勵的藝術:加薪了還離職?你的員工需要的是尊重!

作者:岳陽  出版社:清文華泉  出版日:2021/11/08 裝訂:平裝

領導=決策+授權管理者的才能就在於知人善任,並賦予權力。管理的重點是控制,領導的重點是激勵與授權。透過有效授權與激勵,領導者得以用簡約、低成本的方法讓員工自動自發、創造性地工作。Q:領導者的主要工作是什麼? A:找到正確的方法,找到正確的人去實施►授權是指領導者根據工作的需要,將自己所擁有的部分權力和責任授予下屬去行使,使下屬在一定制約機制下放手工作的一種領導方法和藝術。◎ 授權與分權▎期限不同授權是將屬於上級的權力授予下級,是一個短期性質的行為。分權是某一部分權力本來就較多地放在下級那裡,是一個長期性質的行為。▎決定者不同授權是上級決定的,而分權是組織權責制度規定的。企業經常授權就能知道下屬處理問題的能力,令人滿意才能長期進行分權。◎ 狹義的授權與廣義的放權▎狹義的授權領導者根據工作的需要,將自己所擁有的部分權力和責任授予下屬去行使,使下屬在一定制約機制下放手工作的一種領導方法和藝術。▎廣義的放權放權是把本應屬於下級的權力歸還下級,以便上級集中精力處理更高層次、更廣領域的管理工作;同時,也有利於下級積極主動地處理好自己職責和權限範圍內的工作。◎ 目標管理的SMART原則無論是制定團隊

定價:299元   優惠價: 79236

新書特惠

4.最後的美好世界

作者:彼得‧杜拉克  出版社:博雅  出版日:2021/11/08 裝訂:軟精

「現代管理學之父」彼得‧杜拉克的第一部小說,為讀者提供了英國愛德華時代的獨特視角,刻畫人物的真實情感,令人陶醉。《最後的美好世界》故事情節發生在1906年的歐洲,由四位主要人物的內心獨白分別構成各個樂章的獨奏主線,並加上其他人物的故事穿插其中,與之呼應,就像四重奏的四個樂章構成一部完整的樂曲。在小說中,我們邂逅了維也納駐倫敦大使、銀行家、王公貴族與政客,這些人的命運交織在一起,最終表現出極為複雜的行為模式和思想情感。所有的一切,猶如變換多端的音樂,時而明亮、時而憂鬱、時而高亢、時而低沉,最終匯聚成一部精采無比、引人入勝的協奏曲。

定價:480元   優惠價: 79379

新書特惠

5.狼道人生定律

作者:汪峻  出版社:布拉格文創社  出版日:2021/11/05 裝訂:平裝

以狼的智慧,開創新人生狼,不是世上最強壯、最高大的動物,不過它有十分獨特的生存之道。狼,是地球生態系統中一個相當強悍的物種。狼有著自己的生存智慧和策略,它們有一種與命運抗爭的強者精神。無論面對的環境多麼惡劣和艱辛,它們總是以堅韌、剛毅的心態去面對。所以,在任何環境中,它們總是屹立不倒,以王者之姿展現在世人面前。在現今的競爭社會之中,也許你只要讀懂了狼性,學會了狼的八大生存之道,在處世方面會有事半功倍的效果,同時因為―—狼道效應,會讓你充滿了正能量,打造出更積極的人生。一、創造目標、追求目標狼的世界裡沒有對與錯,沒有正義邪惡,沒有貪厭掠奪,只有生存、生存―—生存!捕捉獵物就是狼的生活目標,狼只瞄準獵物,不達目的絕不放棄;在捕捉獵物,狼藉著自己敏銳的嗅覺和判斷力去尋找目標,一旦它有了明確的目標定位,就會鎖定目標,不斷地奮戰直到獵物到手。人如果沒有正確的目標,就像輪船沒有方向盤,永遠也到不了目的地。二、相信勇氣、不靠運氣狼是鬥士,狼有高貴的血統,是生存智慧的創造者。在人類主宰地球之前,狼絕對是地球的統治者之一。即使後來面對人類的槍口,狼依舊用鮮血捍衛著生存的尊嚴!狼不相信運氣這回事,它只相信

定價:280元   優惠價: 79221

新書特惠

6.跟麥當勞學管理:奧卡姆剃刀定律

作者:楊知行  出版社:布拉格文創社  出版日:2021/11/05 裝訂:平裝

為什麼要跟麥當勞學「奧卡姆剃刀定律」管理?記得以前有個流傳甚廣的推銷故事:話說有個早餐店老闆,每次客人要一碗熱騰騰的豆漿時,他都會問:「先生,您要加一個蛋,還是兩個蛋?」這話一問,使得本來沒打算加蛋的客人,也只能順著他的誘導回答:「一個就好!」也因此使得這家店生意十分火紅……麥當勞在創業初期,雖然掀起了速食業的革命,每天人潮洶湧,但客人卻因為等待的時間太長了,而抱怨連連!於是,老闆只好做了一個變通方法:提早一個鐘頭營業,晚一個鐘頭打烊。但因為單點單價低,儘管工作人員累得人仰馬翻,但對整體業績並沒有多大助益!後來有個叫鄧肯的企業顧問,就向老闆提出了「奧卡姆剃刀」的管理定律:即主張不要把事情複雜化,要抓住問題的根本,才能有效地解決問題。換言之:必須「化繁為簡」―—這個原則適用在企業團隊以及個人生活的管理。於是,麥當勞就開始規定員工幫客人點餐時,必須加一句:「先生,您要不要也來一份薯條?」就這麼簡單的一個改變,讓麥當勞的業績翻了一倍―—這就是「奧卡姆剃刀定律」的威力!十四世紀時,有位名叫威廉‧奧卡姆的修士,對於當年爭執不停的「共相」、「本質」的立論,感到十分地厭煩,於是著書大力宣傳「唯名論」

定價:360元   優惠價: 79284

新書特惠

7.創新大未來:破壞性思考+逆向型創意,在亂世中贏得先機

作者:傑洛米‧迦奇  出版社:寶鼎  出版日:2021/11/04 裝訂:平裝

2021年公理商業圖書獎(Axiom Awards)金獎作品 《經濟學人》、《富比世》、《快公司》、《Inc.》、《企業家》重點好書 雙面書封設計,帶你一邊突破舊有迷思、一邊開發創新思維,打造全新未來! 我們正處於充滿大量機會的時代,然而大多數的人都錯過了。為什麼? 因為現在世界的遊戲規則已經改變了,不再是尋找一種產品並耕耘獲利多年。再加上忙碌的生活、擔憂現實的困境和重複過去的決策等問題,使我們受到限制、無法完全發揮潛能,失去了變革、打造未來的能力。 若想擺脫困境,必須一口氣突破七大路徑依賴陷阱,掌握變革能力、改變思辨力,找出新機會,進行創新: 1. 機會的微妙性,先別說太扯,真正的商機都有個天馬行空的外衣。 2. 神經學捷徑,原來大腦會害你提升效率卻錯過重點。 3. 容易怠惰,不知不覺的安逸,創新的核心是急迫性。 4. 選擇的智慧,能增加未來選項的選擇,才是好選擇。 5. 成功的陷阱讓我們越活越保守。 6. 線性思考很要命,驚喜往往在岔路。 7. 不適應與突破,和不安相處,違反直覺,才有突破。 創新過後,下一步學會創造創新文化,有條不紊地傳達具有感染力的新想法,為創新開發出全新的黃金

定價:430元   優惠價: 79340

新書特惠

8.做個有SENSE的人:杜絕官僚作風、爛藉口和職場鳥事,成功企業化繁為簡的祕訣

作者:馬汀‧林斯壯  出版社:寶鼎  出版日:2021/11/04 裝訂:平裝

《金融時報》每月選書 《華爾街日報》暢銷排行榜 《富比士》、《Inc.》、《哈佛商業評論》專文推薦 暢銷書《小數據獵人》作者最新力作! 太瞎了!到底有沒有SENSE啊? ・你有沒有碰過工作做到一半,電腦當機的狀況?IT人員說你可以上IT部門的網站取得支援⋯⋯好喲,問題是你的電腦已經不會動了。 ・有時候你怕大排長龍,所以上網預訂了電影票,結果唯一的取票方式卻是⋯⋯在售票口大排長龍取票。 ・有一家公司要求員工如果要請病假,必須在24小時之前提出申請⋯⋯哈囉?難道員工會通靈嗎?這是什麼邏輯? ・義大利在COVID-19疫情進入高峰之際,規定餐廳必須限縮開放洗手間,以減少病毒傳播。餐廳遵守規定,只留一間給顧客使用⋯⋯結果客人只好全擠在狹窄的走廊上排隊等那間唯一的廁所。 無論大家有沒有戴口罩,無論你是居家辦公還是正常到公司上班,也無論現在正值疫情緊張之際或是剛結束的階段,各位都可以看到,只要是人聚在一起的地方,就會出現不合常理的問題。 尤其當組織的規模日漸龐大,作風變得迂腐時,員工很容易淪為陳規陋習、制式流程和老習慣底下的犧牲品,對邏輯問題不疑有他,忘了站在顧客的立場去想像,如果自己的帳戶被銀行

定價:400元   優惠價: 79316

新書特惠

9.沒有Email的世界:過度溝通時代的深度工作法

作者:卡爾.紐波特  出版社:時報文化  出版日:2021/11/03

降低過動訊息的干擾,每天只需工作5小時。——亞馬遜Top 1暢銷書——年度最佳商業/領導書《Deep Work深度工作力》作者給予當代職場的中肯建言當Email的「便利」被誤解成「效率」,工作就會淪為過動式溝通的犧牲品。四大原則建立Email的全新工作型態,讓我們焦慮更少、成就更多。——《Deep Work深度工作力》進階實踐篇「我以為一旦人們意識到專注力的重要性,便可以輕易改變他們的工作方式,我發現自己太樂觀了。這本書便是我對於替代方案的全新願景。」——卡爾.紐波特——一本自己需要、也希望老闆讀一讀的書▏當工作被訊息綁架,下班了卻還在上班上班族平均每六分鐘檢查一次收件匣或即時通訊,每日處理的訊息高達一百二十六則。Email曾經是劃時代的便利發明,但如今許多證據顯示,過度仰賴Email已造成「過動蜂巢式」的溝通現象,訊息零碎又密集,拖垮了效率、造成了焦慮。就連下班時間,也感覺自己在不斷累積通訊負債。▏原本預期Email停擺會造成的溝通黑暗期,卻意外成為生產力的黎明曙光由於Email太過便利,我們從未真正大刀闊斧地改變使用方式。許多談論專注力的著作,也僅是微調我們的通訊使用習慣,無法從根

定價:420元   優惠價: 79332

新書特惠

10.開小店最該要做的事:從投入最少本錢,到選擇最佳地點的35個技巧!(紀念版)

作者:王森  出版社:大樂文化  出版日:2021/11/03 裝訂:平裝

★作者系列著作暢銷40萬冊! 開一家小店,不僅要賣產品, 還要賣服務、賣體驗、賣價值觀、 賣認同感、賣潛在需求、賣便利。 你疲於緊繃的上班族生活,想要辭職開店創業嗎? 你厭倦千篇一律的日子,希望生活有點新鮮感嗎? 你擁有一技之長,想開一家小店施展才能嗎? 你受夠快節奏生活,想過個簡單幸福的小日子嗎? 請想像這個場景:店內陳設都是由你精心佈置,音響中傳來最喜歡的音樂,店裡充滿剛出爐的食物香氣,或是商品獨特的氣味。此時,門上的鈴鐺聲響起,今天的第一位顧客是探頭探腦的羞怯女孩,還是總穿著格紋襯衫的那位老主顧呢……。 開店是許多人的夢想,但根據2018年台灣經濟部統計,一般民眾創業一年內就倒閉的機率高達90%。究竟開小店最該要做什麼呢?又該如何在夢想與麵包之間取得平衡? 本書作者王森在台灣與中國擁有16家連鎖咖啡店、10年營運經驗,他用親身經驗和遊歷世界的所見所聞,傳授開店必須知道的關鍵重點,包括開店需要準備多少資金、店名怎麼取才吸引人、店址選在哪裡才不會踩雷,以及把路人變常客的秘訣,讓你也能靠夢想吃飯! ◎開店基本功,搞懂這些就等於成功一半! 1. 店名怎麼取,才能讓路人印象深刻? ‧借用日

定價:280元   優惠價: 79221

新書特惠

11.數字表達法,5秒內獲得100分評價!:為何一開口,就讓我的評價被大扣分?

作者:山本崚平  出版社:大是文化  出版日:2021/11/01 裝訂:平裝

◎數字超過六位數,你就開始數:個、十、百、千、萬……實力馬上穿幫。 ◎「賣得相當好」、「庫存不少」、「報名踴躍」……這樣說話,能力馬上被打五折。 ◎複雜的事怎麼簡單說,對方秒懂?枯燥的事怎麼生動說,你會好有魅力? 本書作者山本崚平擔任企業經營管理顧問多年,發現: 職場高手都很擅長「數字表達法」, 例如,他自己的口頭禪就是「理由有三個……」, 這樣一講,客戶就會開始注意聽。 然後,再接一句:「我預估貴公司的銷售量能再提高10%。」 話一出口,老闆就會開始心動。 最後補上:「我的第一個方法是……第二個方法是……」, 這樣說話,對方秒懂,讓人一聽就了解你能力的說話魅力。 ◎活用「三」的法則,複雜事情變簡單 把你要說的話整理成三點,對方才容易記得, 結論要長話短說,不要超過30秒。 職場高手怎麼活用「三」的表達法? 「重要工作出包前,一定有300件小事故提醒你。」 「如果想賺更多錢,現在就要拿出3%月薪投資自己。」 ◎關於5的聯想,你的進步會很明顯 想提升公司服務品質,你得這樣說服員工: 「惹火一位顧客,等於製造250個敵人。」 不信?我算給你看……。 理財專員怎麼說服客戶買投資商品? 「你需

定價:340元   優惠價: 79269

新書特惠

12.鯨游藍海:鈦坦科技的敏捷之路

作者:新加坡商鈦坦科技  出版社:翻滾海貍工作室  出版日:2021/11/01 裝訂:平裝

探索鈦坦科技從0到1轉型敏捷的故事!│當企業遇到發展危機,如何找到改變契機?│當夥伴決定導入敏捷,怎麼推動組織轉型?│當組織建立創新思維,站穩腳步的下一步?    想要成為組織轉型的實踐者嗎?《鯨游藍海-鈦坦科技的敏捷之路》匯集新加坡商鈦坦科技從2005年創立至今,歷經五個階段「英雄時期、分地盤時期、SOP時期、便利貼時期、量子小白兔時期」的組織轉型重要事件,深度剖析鈦坦科技如何在迷霧中逐步前進。英雄時期:草創英雄的風雲相會,挑戰自己,發揮價值!分地盤時期:摸索出管理能力,一步步建立企業使命與核心價值。SOP時期:明訂工作流程、撰寫技術文件,卻衍生制度僵化的困境。便利貼時期:導入敏捷開發與管理,全面開展組織轉型。量子小白兔時期:敏捷思維遍地開花,如何維持企業文化濃度?記錄鈦坦人轉型故事  《鯨游藍海-鈦坦科技的敏捷之路》以文字記錄轉型過程中不同人物的思考、該時期的發展願景、使命與價值,並藉由說故事的方式,拆解鈦坦科技在不同階段面臨的問題與解方,引領讀者一步步探索鈦坦轉型敏捷的過程。融合系統圖理性分析,敘畫圖感性情緒  輔以「敘畫」、「組織發展歷程系統圖」等可視化圖片巧妙帶出理

定價:350元   優惠價: 79277

新書特惠

13.只做喜歡的事 The Snow Peak Way

作者:山井太-作;日經Top Leader-編著  出版社:台灣角川  出版日:2021/11/01 裝訂:平裝

※時時看著企業的羅盤向前行,社長的突破力 挑戰父親公司的新領域→打造汽車露營新市場 →當露營熱潮消退,連續6年營收銳減 →堅持站在使用者立場做改革,收益因此穩定升高! ※學習APPLE「高價、高品質」精神 Snow Peak其中一個讓人津津樂道的特色就是產品價格高昂,但也因此耐用且終身保固。 這是因為社長出身自日本金屬工藝聖地三條燕地區, 並且是個每年露營30~60天的戶外活動愛好者, 因此,所有產品都是自家開發,再與當地周邊工廠合作, 徹底融合露營老手的觀點與金屬製造職人的專業精神, 才能創造出實用、耐用,並且邁向世界的Snow Peak。 ※在事業低潮時,勇敢成為「見得到面的公司」 AKB48的特色就是「見得到面的偶像」, 此創舉讓她們成為多張百萬單曲的熱門偶像團體。 1988年Snow Peak成功帶起「汽車露營」風潮,93年的營業額達到25億5000萬圓。 然而,風潮退去後,連續6年獲利衰退。 此時,snow peak決定重新面對使用者,以獲取全新的產品知識, 因此在98年舉辦了第一屆「Snow Peak Way」露營活動, 並且創辦網路上的「Snow Peak俱樂部」。 由於

定價:350元   優惠價: 79277

新書特惠

14.數位行銷12式:廣告大神教你搞定數位時代的品牌與行銷

作者:吳孝明-總策畫  出版社:暖暖書屋  出版日:2021/11/01 裝訂:平裝

數位行銷戰場風起雲湧,瞬息萬變,單憑一招半式,根本無法在江湖立足! 12位廣告大神教你打通任督二脈,讓你成為互聯網時代萬中選一的絕世高手。  靠學歷,拿銅牌;比能力,得銀牌; 搶人脈,奪金牌;獨具思維,才是真王牌。 本書集結海峽兩岸暨國際級知名數位行銷集團之資深高管、互聯網媒體的運營大佬與資深廣告創意大咖,包括奧美、谷歌、小米、安索帕、偉門智威、宏盟、雪芃、亞洲指標、格帝、虎嘯傳媒、聖火傳媒……以課堂講座的方式,分享兩岸對數位行銷及廣告市場的現狀與發展,講授主題包括品牌、創意、行銷、數據等不同領域,藉由每一位資深廣告人的不同專業,組合成一門完整的「課程」。 本書不僅記錄每一位講師的睿見決策與操作經驗,更希望能擴大傳播魅力影響社會大眾,讓更多的人瞭解數位時代的廣告與行銷,同時激發大家對廣告的熱情,寄望將來都能投身廣告行業,成為未來廣告界接棒的尖兵。 大中華地區12位資深廣告人化身為武林高手,真實傳授數位行銷成功的第一手案例與創意策略,讓你在最短的時間內匯集各家之大成,思維永無止境,創意綿綿不絕。

定價:320元   優惠價: 79253

新書特惠

15.快樂至上的經營之道 The Snow Peak Way II

作者:山井太-作;日經Top Leader-編著  出版社:台灣角川  出版日:2021/11/01 裝訂:平裝

※成為掛牌上市企業,開拓非露營客源 2018年,Snow Peak營業額達到120億圓, 透過上市的契機,將露營的力量拓展到露營者以外的新事業。 以往提倡的「走進大自然」,現在延伸成為「露營辦公室」。 以在帳篷中開會、舉辦研習活動的方式,進行「戶外版工作方式改革」。 參加者都覺得平時的工作變成新鮮有趣的事情,進而提升創造力。 挑戰將「露營用品」變成「辦公室家具」,甚至成為「居家用品」。 ※精選異業合作對象,絕不拉低自身品牌價值 企業規模擴大後,與外部合作、建立體系,也是很重要的一件事。 Snow Peak精挑細選各種合作對象,只與自身品牌精神相符合的企業合作。 由於Snow Peak的宗旨是「恢復人類的天性」, 因此挑選「與水共生」的「三得利天然水」,造就「天然氣泡水」合作企畫。 也和新潟當地的日本酒廠合作釀出具有深厚風味,適合戶外料理的日本酒「久保田 雪峰」。 找上門的合作企畫案很多,但若沒有合作的理由,就會斷然拒絕。 ※因為「喜歡」才能「創新」 正因為喜歡,才能站在使用者的角度,察覺「我想要這類產品,但還沒有人供應」, 正是因為社長、社員喜歡露營,才能貼近使用者的觀點, 開發各種新

定價:350元   優惠價: 79277

新書特惠

16.做自己,還是坐職升機?:人人羨慕的工作金飯碗,永遠附贈難嚥的隔夜菜

作者:郭艾珊  出版社:大是文化  出版日:2021/11/01 裝訂:平裝

「即使菜,讀完這本書,也能變成無可挑剔的天菜。」 ――劉梓潔 「我第一次寫推薦序寫到,希望這本書馬上就出版,一頁一頁停不了。」 ――莊舒涵(卡姊) 你也想早日升遷,薪水翻倍,轉身做自己嗎? ◎與主管開會,寧願說錯,不要沉默,特別是菜鳥。 ◎管理階層跟黑社會一樣,都有頭兒和小弟,你得先弄清彼此利害關係。 ◎天大地大,沒有大過10張投影片講不完的事情,說重點。 作者郭艾珊,臺大經濟系畢業、交大管理科學研究所碩士, 一畢業就進入行銷人的夢想聖地,有藍色城堡之稱的P&G(寶僑)工作, 開啟她頭三年地獄般生活的震撼教育: 上班,就是踩著永遠穿不習慣的高跟鞋、見人就說「我是Elsa,請多多指教」; 擔心自己被孤立、被排擠,想盡辦法要擠進那個團隊的圓桌會議; 幾乎天天都在撿屍──撿起總經理看過後先揉再拋的不滿意文件,回去改。 郭艾珊認為,社會新鮮人很難實現抱負理想,第一份工作最應抱持的心態是: 「菜鳥搶灘、絕不陣亡」,就算被笑、被K,也得撐著。 她從「反芻菜鳥」、「撿屍快手」邊看邊學,熬成「臺灣水牛」,終於升到品牌經理 ──要讓老闆給你資源、給你發揮空間,你得用三年證明自己。 曾經轟動全臺的「飛柔戶

定價:380元   優惠價: 79300

新書特惠

17.認同感指導術:讓部屬自動自發,無痛帶人!

作者:田邊晃  出版社:三采文化  出版日:2021/10/29 裝訂:平裝

★★★★★日本亞馬遜零負評+完全五星好評! 專為公司主管、團隊領導者、儲備幹部所寫的實用指南。 五大步驟、10條準則,成為領導精英一點都不難。 「3大類 11款」下屬一覽 + 8大情境對話模擬實戰訓練,指導再也非難事! /專業推薦/ 丁菱娟(影響力學院創辦人) 楊 千(國立交通大學經營管理研究所榮譽退休教授) 劉恭甫(創新管理實戰研究中心執行長) 謝文憲(企業講師、作家、主持人) 【國外暢銷佳績/得獎紀錄】 ~讀者感動淚推~ 「了解自己的部屬,才能知己知彼。從沒讀過這麼發人深省的商管書!」(亞馬遜讀者) 「不敢指導別人的我,把這本書當做工具手冊實際操作,結果好到我完全不敢置信!」(亞馬遜讀者 HIROFUMI) 「原來屬下的口頭禪,可以反映出潛意識,讀了這本才真正瞭解帶人的奧義!」(亞馬遜讀者 sumisumi) 【內容簡介】 只是輕輕提點下屬,就被投訴「職場霸凌」? 只是稍微唸唸下屬,沒想到他隔天就此人間蒸發? 愈來愈講求公司氣氛和諧的時代, 新官剛上任,別說三把火,連不悅的臉色也不敢有? 難怪,不敢指點下屬的主管愈來愈多。 但不指點……真的就是好事嗎? 20年以上資歷的人才教育顧問

定價:380元   優惠價: 79300

出版後開放訂購
新書特惠

18.岸見一郎談帶人:善用「勇氣心理學」,無論帶人、賞罰、交辦、溝通⋯⋯搞定主管所有的人際煩惱

作者:岸見一郎  出版社:采實文化  出版日:2021/10/28 裝訂:平裝

心理學大師阿德勒說:「所有煩惱,皆來自人際關係。」工作脫離不了「人」的互動,也是工作煩惱的主要來源,無論是帶人或與人共事,都能利用阿德勒等心理學家的智慧,解決職場難題!★ 阿德勒心理學權威岸見一郎第一本關於領導力的著作★ 日本亞馬遜經營管理、領導、經營策略分類暢銷榜NO.1如果你有以下煩惱,必讀本書:.沒有主管經驗,現在突然要帶人感到不知所措.部屬總是出狀況,想罵人卻怕失了儀態又傷人.用心鼓勵部屬,但對方沒有如預期般成長.成為主管後,事情沒變少,煩惱卻變多.總是在想自己是不是不適合當主管◎ 領導,是全方位的人際關係,不只是在職場自我啟發之父阿德勒曾說:「所有煩惱,皆來自人際關係。」工作占了生活將近三分之一的時間,因此,人生的煩惱有很大一部分來自職場。職場有上級、同事、下屬、客戶、同業的關係,其中最令人覺得困擾的就是擔任主管。然而,領導是全方位的人際關係,如果在職場上帶人備受尊敬,在親友間的人際關係也不可能很差。◎ 帶人,先讓部屬擁有投入工作的「勇氣」許多領導管理類書籍都教導,要做一個有魄力的領導者,帶領部屬前進,或是以「棍子和紅蘿蔔」責備和鼓勵的方式,指導部屬,但這樣的帶人方式隱含了「

定價:330元   優惠價: 79261

新書特惠

19.不懂年輕人,你怎麼帶團隊

作者:戴愫  出版社:墨刻  出版日:2021/10/28 裝訂:平裝

現在的年輕人,到底怎麼管? 一本書幫你搞定那些「難搞」的年輕人,讓你快速成為帶團隊的高手 ──★ 隨著90、95甚至00後湧入職場,這些職場年輕人的種種「不靠譜」行徑,在網上引發了廣泛且持續的熱議。他們張揚個性、重視個人意願,敢於對管理者說「不」,這與以往職場人的表現完全不同。面對這些充滿個性新生代員工,過往的管理經驗統統失效,管理者們也束手無策。那麼問題來了,現在的年輕人,到底怎麼管?★ 本書包含近100個名企管理案例和世界500強高管的一線管理心得,都是作者遍訪名企考察整理所得,為本書提供了豐富和強有力的詳實內容。因為真實,所以有效。同時,本書再現工作場景,再具體情況下,對應給出解決問題的方法,準確、直接、有效。★ 這本書寫給員工越來越年輕的公司管理層,讓你懂得如何管理現在的年輕人;★ 這本書寫給剛剛升職帶隊的新晉領導者,讓你快速成為帶團隊的高手;★ 這本書寫給需要帶新人的老員工,讓職場新人快速成手;★ 這本書寫給每個公司的HR,幫助你在越來越年輕的人群裡,迅速找到頂尖人才。

定價:380元   優惠價: 79300

新書特惠

20.擊退奧客的神級SOP應對絕技:30年、600家公司風險管理諮商專家親授!

作者:東 弘樹  出版社:臺灣東販  出版日:2021/10/27 裝訂:平裝

奧客別這樣!你又不是神!我也是人生父母養的! 如果能第一時間就明確分辨出「好客」或「奧客」, 那客訴就一點都不可怕! 本書將明確地定義「好客」&「奧客」這兩種極端的存在,讓你了解如何快速以客觀的條件判辨出誰是「好客」、誰是「奧客」。如此一來,當你身處第一線面對顧客時,內心就不會再有「要是我的判斷對公司造成損害怎麼辦?」、「我到底要忍耐到什麼地步?」這類的天人交戰或猶疑。而且神奇的是,只要學會作者親傳的究極接客術之後,將不再覺得「顧客的抱怨和申訴」是令人討厭、害怕的狀況,往後不論是面對哪種類型的顧客,都能輕輕鬆鬆加以搞定。 無論顧客有千千百百種,「顧客的應對方式」永遠就只有2種, 讀完本書將讓你不再好客、奧客傻傻分不清楚,輕鬆掌握零壓力&零煩惱的顧客接待術。 A:好客×親切周到的應對→被感謝 B:奧客×親切周到的應對→被趁機利用、心力交瘁 C:好客×態度堅定的應對→因怒氣而精疲力竭 D:奧客×態度堅定的應對→讓員工受到保護 ★將奧客校正回歸成好客的超前部署「零壓力顧客應對術」全公開! ★讓你遇到奧客時拳頭不再硬!由從事郵購債權管理、風險管理30年的幕後操手,  首度公開輔導600家公司的

定價:340元   優惠價: 79269

新書特惠